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6 mai 2020

Evolution de notre service client !

Notre service client évolue !

Pour mieux identifier vos éventuelles pannes (coupure réseau ou de problèmes de raccordement), et ainsi faciliter les interventions des équipes terrain de votre fournisseur d’accès, nous vous proposons une nouvelle façon de nous contacter : plus intuitive plus rapide elle permettra à nos équipes de réagir ou de répondre à votre demande au mieux.

Si vous rencontrez les problèmes suivants : adresse non référencée, échec de raccordement, coupures réseaux…

Vous pouvez compléter le formulaire correspondant à votre problème sur la page suivante : https://www.fibre31.fr/nous-contacter/
Suite à la réception de votre message, nos équipes interviendront dans les meilleurs délais.